道勤数据客户遇到域名主机问题，如何解决？
本帖最后由 学习NO.1 于 2016-12-7 16:50 编辑道勤数据客户遇到域名主机问题，如何解决？
新手？域名主机问题，不懂，那该怎么办啊？在线客服不在线，又该怎么办？
答：道勤数据客服在线时间为上午9点—下午18点，晚上视情况加班。如果客户朋友域名主机出现问题，或者不知道如何使用，正好在线客服又不在，可以提交有问必答工单，机房有技术人员直接为你处理。
以下是视频课程：http://www.tudou.com/programs/view/Te5bUXyPCAY/
特别提示：不管客服是否在线，大家都可以提交工单处理自己的问题。
请按照如下步骤解决：
1、登陆道勤数据www.daoqin888.net 用户管理中心，找到自己开通的主机，然后进入独立控制面板，在控制面板左侧找到“有问必答”，点击“发新问题”提交工单，如图：
2、如果是域名也可以同样如上提交，只需要修改一下问题类别为“域名问题”即可，如下图：
3、提交工单之后，记得过几分钟查看回复哦。如下图-找到问题处理跟踪-右侧进行查看即可一般来说工作日期间10分钟内会回复，非工作日，回复时间不定，可长可短的。
PS：通过以上工单，有值班技术会直接处理，7*24小时工作时间，大家一定好好利用哈。
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